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Tan pronto como se proporcione el número de seguimiento por parte de la empresa de mensajería, se compartirá con los clientes (generalmente al día siguiente). Tenga en cuenta que Sultan-i Art no es responsable si el paquete se retrasa o se pierde durante el transporte o bajo la supervisión de un transportista durante la entrega; sin embargo, estaremos encantados de ayudarle a ponerse en contacto con el transportista en su nombre. Le recomendamos que solicite una "firma en la entrega" o que haga que su paquete se entregue en su oficina o lugar de trabajo para asegurarse de estar presente cuando llegue.

Toda la responsabilidad recae en el comprador. Todos los pedidos internacionales son definitivos. No hay política de devolución o cambio para pedidos internacionales a menos que se envíe el producto incorrecto, el color incorrecto o el tamaño incorrecto.